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非常紧急的问题---RegNow to MyCommerce

最近感觉订单不太正常,点击购买链接才发现RegNow.com的购买链接跳转到MyCommerce.com了,同时MyCommerce.com很多时候无法打开。有时候RegNow.com的购买链接不跳转,会跳到RegNow.com的其它页面。请问各位有没有碰到这样的问题?
是啊,regnow的网站打不开啊。订单链接也打不开,这是怎么回事?
最新的regnow网址是什么啊?
正常,系统切换总会出现很多问题, 其实MyCommerce这个名字早晚还会变,因为这个名字应用范围很狭窄.
确实出问题了,已经有用户反应购买不了!
会不会与这个有关系?

Dear MyCommerce Customers,

We wanted to communicate the events of today. We now know that the root cause of the domain name service (DNS) issue and it has been resolved.

The situation began this morning at 7:01 AM CDT when an external DNS configuration was made. As a result of this change, some of your customers may have had intermittent access to your store. Please be assured that your store was operational even though some customer traffic may have been disrupted.

At 10:48 CDT, the DNS configuration was corrected. As the correction is populated across the Internet, intermittent routing services began to be restored – a process that could take several hours to complete.We have found some geographies are taking longer to propagate than others. For example, generally DNS information is propagating more quickly in North America and Asia than Europe. We wish there was something we could do to speed up this process, but it is dependent on how frequently the ISPs update their DNS information.  

Please accept our apologies for this inconvenience and delay. In the meantime, we have active support teams diligently monitoring your stores and continuing to watch indicators as the situation resolves. Our customers are our #1 priority and the trust and confidence you place in us is very important.

Sincerely, The MyCommerce Team
反正我早离开regnow了,等regnow不折腾了再看看还要不要使用
是啊,regnow的网站打不开啊。订单链接也打不开,这是怎么回事?
最新的regnow网址是什么啊?
oldjack 发表于 2013-5-17 00:19
会不会是您的网络问题?regnow我们每天都有在上面工作,都能打开,谢谢。
最近感觉订单不太正常,点击购买链接才发现RegNow.com的购买链接跳转到MyCommerce.com了,同时MyCommerce.com很多时候无法打开。有时候RegNow.com的购买链接不跳转,会跳到RegNow.com的其它页面。请问各位有没有碰到 ...
cnwsacc 发表于 2013-5-16 22:01
MyCommerce是Regnow的升级,Regnow的邮件或是购买链接等都 会自动跳到MyCommerce,用户并不需要特别操作,另外您所看到的具体什么提示?能否更细致一点给我们,以便我们检查问题,谢谢。
MyCommerce是Regnow的升级,Regnow的邮件或是购买链接等都 会自动跳到MyCommerce,用户并不需要特别操作,另外您所看到的具体什么提示?能否更细致一点给我们,以便我们检查问题,谢谢。 ...
zyyp 发表于 2013-5-17 09:35
zyyp,您是DR的人吗?早上收到DR的邮件,昨天确实是DNS出问题了。

自从RegNow到MyCommerce迁移之后,网站访问量没有减少的情况下,订单少了,所以我们就开始怀疑这次迁移之后,有部分客户可能无法访问MyCommerce,或者RegNow指向到MyCommerce存在一些问题。

昨天的DNS问题更加验证了我们之前的猜想,虽然早上DR说已经解决,但我们还是怀疑有部分客户会因为DNS问题或RegNow到MyCommerce指向问题无法访问DR网站。建议您向公司提议,以DR平台的周销售额为单位进行统计,看看五月初(甚至是四月底)的销售额是否同比下降了,以确保MyCommerce没问题,谢谢!
regnow.com 和 mycommerce.com 现在还是打不开啊
遇到同样的问题,表示无语了。。。。。。。
regnow每次升级对软件开发者来说都没啥用处,反倒是每次都会出点问题,逼走一部分开发者,然后再来一个道歉.下次接着玩
8# zyyp
MyCommerce订单延迟时间都有3个小时之多,那个用户等得了?经常来催单。还有代理销售的提成扣除了,代理没收到钱的?这钱是被谁坑了?Vendor没有,代理没有!你们该面对问题,解决问题!
作为一个牛x的公司, regnow为什么问题这么多? 公司内部肯定有问题
9# cnwsacc
您好,感谢您的问题反馈!

首先,DNS问题是由于我们的Internet 服务提供商问题引起的,与regnow.com 跳转到 mycommerce.com 并无联系。

mycommerce.com 的访问并无问题,也许有部分用户由于网络环境的问题会存在从regnow无法顺利跳转到mycommerce。虽然我们中国区工作人员做了regnow跳转测试并没有发现问题,但是我们知道每个人的网络环境的不同,所以我们建议所有的mycommerce客户使用我们新增的功能 Marketing > Create Link 将所有的regnow链接替换成mycommerce链接,从而避免跳转可能造成的问题。

我们强烈建议您将您的账户和跳转前链接直接反馈到china@mycommerce.com,或者加入我们新建的DR QQ群 336341149,方便我们准确地定位和解决问题。因为一个笼统的问题过于模糊,我们无法准确定位。感谢您的理解和合作!也希望您一如既往的反馈问题。
13# SoShare

您好,我在另外的帖子里回答过您关于订单延迟的问题。关于代理销售的提成的问题,DR不会坑任何客户的钱,请您将具体的订单号贴出来,或者发送到我们的邮箱china@mycommerce.com, 我们一直以积极的态度在解决问题,我们不会逃避问题,但是我们需要知道具体的情况才能解决,如果您只是在论坛里贴出一个笼统的问题而没有具体的订单号和数据,我们无法解决问题,谢谢您的理解。也希望您能尽快给我们发送邮件,以便我们尽快解决问题!谢谢!
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