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MyCommerce-Regnow问题收集

亲爱的各位DR用户:



为了更好的服务各位,我们近期对Regnow进行了升级,升级后域名也正式变更为MyCommerce, 在升级后得到各位诚挚的各种反馈,我们表示衷心的感谢,也正在积极的为各位解决问题,期待早日达到各位期待中的平台,由于平台系统集成复杂,软件商应用环境复杂多变,还有很多需要再调试,完善的地方,为此特别请求各位把在使用MyCommerce过程中希望我们进行改进的地方或是使用不是太方便的问题发邮件告诉我们(邮箱:china@mycommerce.com),我们将尽快解决,谢谢。
我先来说几个问题吧:
1:(本人亲测)订单到收到注册码的时候接近3个小时,用户多次发Mail来要注册码的。
2:(本人亲测)通过平台反馈的问题到现在没有任何回应。至少超过2周时间
3:(亲身体验)系统漏单,用户购买后,Vendor收到钱(扣除提成),用户收到注册码,Affiliate没有收到提成。(怎么漏的很好奇,代理商的提成哪里去了?)
www.cnsw.org潜水N号
不知道大家RegNow订单有没有绝单... 随便尝试一个购买链接,点击过后就提示:

We are sorry, but an error has occurred and the direct cause cannot be determined. Please try back later.

。。这样有单才奇怪了
后台登陆奇慢无比呀,不知道搞什么灰机?
2# SoShare
首先谢谢SoShare提出这么多宝贵的意见。
关于您的问题,以下是我的答复:
1. 您是否愿意把帐号给我们一下呢?我看到您多次反馈同样的问题。美国技术部门反馈并没有这么长时间。如果您所有的用户都是3个小时才收到的话,我们一定会彻查一下。
2. 不知道您从哪里发送邮件?如果是从控制面板中发送的话,会发送到美国的支持部分,也许不小心遗漏了。如需快速解决问题,请您发送邮件到china@mycommerce.com
3. 这个可能存在当时统计延迟的问题,但是我们所有的款项在最终发放的时候都是正确的,如果您发现确实有哪个订单不正确,或者款项不正确,请及时发送邮件给我们,我们会尽快查出来并纠正。
3# tutu
您好,我建议您将您说的随便一个链接发送给我们的中国团队进行检测,china@mycommerce.com, 因为并 不存在绝单问题。感谢您的意见反馈,并期待您将具体的问题发送给我们的支持邮箱,我们会尽快为您解答。
4# rockerdnl
您好,

从我们中国团队的测试环境来看,并不存在奇慢无比的情况,但是我理解由于

服务器在美国可能存在中国某些网络环境下登录并不是特别快的问题。而且中国的网速本身就相对比较慢,所以建议您改善一下网络环境。非常感谢您的意见反馈,我们也会向总部反馈一下中国登录比较慢的问题。

7# April_Lee
FYI,慢是近日才出现的,以前一直没有。使用其他网站一切正常。
7# April_Lee
BTW,使用legacy cp很快,只是new cp慢。所以请不要随便归咎到中国网速相对较慢,现在中国很多地方都普及光纤了,能慢到哪里去呢?
9# rockerdnl
您好,我并不知道您的网络环境,我的回答针对的是所有可能出现的情况,没有丝毫冒犯您的意思。我会将new cp 加载慢的问题反馈给总部的。
还是老界面好用
刷单才是我的忍道
6# April_Lee
已经发送链接,期待你们的测试结果吧
又发现新问题了,客户购买A产品。发给用户的软件下载地址居然是B产品的……这Mycommerce……如果有心解决问题,不要等着我们找你,作为数位河的员工就该积极联系我们来解决!
www.cnsw.org潜水N号
在Regnow上可不可以出售专利?比如象RSA这样出售专利?有没有例子参考一下?
谢谢
所有的软件购买页面:https://shopper.mycommerce.com/checkout/product/00000-0网页标题均为MyCommerce Order Form,怎么不能把标题改为软件名称呢?虽然贵公司不在乎SEO,但是软件开发商的网页上,均有链接指向一个标题为MyCommerce Order Form的网页,对软件开发商的网页优化也会有影响的。
SoShare真实一个真诚的vendor。作为代理的我非常感动这种真诚精神。
SoShare: 3:(亲身体验)系统漏单,用户购买后,Vendor收到钱(扣除提成),用户收到注册码,Affiliate没有收到提成。(怎么漏的很好奇,代理商的提成哪里去了?)

April_Lee:这个可能存在当时统计延迟的问题,但是我们所有的款项在最终发放的时候都是正确的,如果您发现确实有哪个订单不正确,或者款项不正确,请及时发送邮件给我们,我们会尽快查出来并纠正。

To My Commerce中国: 并不是所有的vendor都像SoShare会报告给代理的漏单。一个订单是从代理的推广(甚至是广告)产生的,如果用户不反馈给代理,代理何从知道自己已经销售了,入如何会给你们发邮件。
我先来说几个问题吧:
1:(本人亲测)订单到收到注册码的时候接近3个小时,用户多次发Mail来要注册码的。
2:(本人亲测)通过平台反馈的问题到现在没有任何回应。至少超过2周时间
3:(亲身体验)系统漏单,用户购 ...
SoShare 发表于 2013-6-4 20:43
补充一个问题:
4:MyCommerce给用户发注册码邮件中的软件下载地址竟然是另一个产品的!不是每次出现,但这已经有好多用户收到这样的邮件!
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