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在regnow后台里主动refund怎么没反应了呢

以前有用户要求退款,我都是在后台直接给他退了,然后邮箱里立刻就有一份退款信息的邮件,昨天又在里面操作退了一个,到今天也没动静,后台里也没显示这个订单被退了,用户还总问,郁闷,不知道这次怎么回事了
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